سياسة الخصوصية – كيفية تعاملنا مع بياناتكم

1. لمحة عامة عن حماية البيانات

معلومات عامة

تقدم المعلومات التالية لمحة عامة مبسطة عما يحدث لبياناتكم الشخصية عند زيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني. والبيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم شخصيًا. وللاطلاع على معلومات تفصيلية حول موضوع حماية البيانات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الواردة أدناه.

جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

يتولى مشغل الموقع الإلكتروني معالجة البيانات على هذا الموقع. ويمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في القسم «معلومات عن الجهة المسؤولة» من سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتكم؟

تُجمع بياناتكم من جهة عندما تقدمونها إلينا، وقد تكون هذه البيانات على سبيل المثال بيانات تُدخلونها في نموذج الاتصال.

وتُسجِّل أنظمتنا لتقنية المعلومات بيانات أخرى تلقائيًا أو بعد موافقتكم عند زيارتكم للموقع الإلكتروني. وهي في المقام الأول بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت استدعاء الصفحة). ويتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولكم إلى هذا الموقع الإلكتروني.

لأي غرض نستخدم بياناتكم؟

يُجمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع الإلكتروني دون أخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لمعالجة استفساراتكم.

ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم؟

يحق لكم في أي وقت الحصول مجانًا على معلومات حول مصدر بياناتكم الشخصية المخزنة والجهات المتلقية لها والغرض منها. كما يحق لكم المطالبة بتصحيح هذه البيانات أو حذفها. وإذا كنتم قد منحتم موافقتكم على معالجة البيانات، فيمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. ويحق لكم أيضًا، في ظروف معينة، المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية. فضلًا عن ذلك، يحق لكم تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت بشأن ذلك وبشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بموضوع حماية البيانات.

2. الاستضافة

نستضيف محتويات موقعنا الإلكتروني لدى مزود خدمة خارجي (جهة الاستضافة). وتُخزَّن البيانات الشخصية التي تُجمع على هذا الموقع الإلكتروني على خوادم جهة الاستضافة. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص عناوين IP، وطلبات التواصل، والبيانات الوصفية وبيانات الاتصالات، وبيانات العقود، وبيانات الاتصال، والأسماء، وعمليات الوصول إلى الموقع الإلكتروني، وغيرها من البيانات التي تنشأ عبر موقع إلكتروني.

تتم الاستعانة بجهة الاستضافة لغرض تنفيذ العقود مع عملائنا المحتملين والحاليين (المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) وتحقيقًا لمصلحتنا في توفير عرضنا الإلكتروني بصورة آمنة وسريعة وفعالة من خلال مزود محترف (المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من DSGVO).

3. معلومات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغلو هذه الصفحات حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. ونتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية ووفقًا للوائح القانونية لحماية البيانات ولسياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني، تُجمع بيانات شخصية متنوعة. والبيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم شخصيًا. وتوضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، كما توضح كيفية ذلك والغرض منه.

ننبه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة إليها.

معلومات عن الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

EBS Euchner Büro- und Schulsysteme GmbH
Ernst-Leitz-Str. 3
63150 Heusenstamm
ألمانيا
الهاتف: +49 (0) 6104 3313
البريد الإلكتروني: info@ebs-euchner.com

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد، منفردًا أو بالاشتراك مع غيره، أغراض معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابه ذلك) ووسائلها.

مدة التخزين

ما لم تُذكر مدة تخزين أكثر تحديدًا في سياسة الخصوصية هذه، تظل بياناتكم الشخصية لدينا إلى حين انتفاء الغرض من معالجتها. وإذا تقدمتم بطلب مشروع للحذف أو سحبتم موافقتكم على معالجة البيانات، فستُحذف بياناتكم ما لم تكن لدينا أسباب أخرى جائزة قانونًا لتخزين بياناتكم الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ المقررة بموجب قانون الضرائب أو القانون التجاري)؛ وفي الحالة الأخيرة يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

معلومات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

إذا كنتم قد وافقتم على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (a) من DSGVO، أو على أساس المادة 9 الفقرة 2 البند (a) من DSGVO إذا جرت معالجة فئات خاصة من البيانات وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من DSGVO. وإذا كانت معالجة البيانات ضرورية لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد، فإننا نعالج بياناتكم على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من DSGVO. فضلًا عن ذلك، نعالج بياناتكم إذا كانت ضرورية للوفاء بالتزام قانوني، وذلك على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (c) من DSGVO. ويمكن أيضًا أن تتم معالجة البيانات على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (f) من DSGVO. ويتم إعلامكم بالأسس القانونية ذات الصلة في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من سياسة الخصوصية هذه.

سحب موافقتكم على معالجة البيانات

لا تكون كثير من عمليات معالجة البيانات ممكنة إلا بموافقتكم الصريحة. ويمكنكم سحب موافقة سبق أن منحتموها في أي وقت. ولا يمس السحب مشروعية معالجة البيانات التي تمت قبل السحب.

الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (المادة 21 من DSGVO)

إذا كانت معالجة البيانات تتم على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (e) أو (f) من DSGVO، فيحق لكم في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لأسباب تنشأ عن وضعكم الخاص؛ ويسري ذلك أيضًا على التنميط (Profiling) المستند إلى هذه الأحكام. ويمكنكم الاطلاع على الأساس القانوني الذي تستند إليه كل معالجة في سياسة الخصوصية هذه. وإذا قدمتم اعتراضًا، فلن نعالج بياناتكم الشخصية المعنية بعد ذلك، ما لم نتمكن من إثبات أسباب قاهرة جديرة بالحماية للمعالجة تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة تهدف إلى إثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من DSGVO).

إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج لأغراض التسويق المباشر، فيحق لكم في أي وقت الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم لأغراض هذا التسويق؛ ويسري ذلك أيضًا على التنميط بقدر ارتباطه بهذا التسويق المباشر (الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من DSGVO).

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة

في حالة انتهاك أحكام DSGVO، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقع فيها محل إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان الانتهاك المزعوم. ولا يخل الحق في تقديم الشكوى بأي سبل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

السلطة الرقابية المختصة:

مفوض ولاية هسن لحماية البيانات وحرية المعلومات (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit) Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden الهاتف: ⁦+49 611 1408-0⁩ الموقع الإلكتروني: https://datenschutz.hessen.de

الحق في نقل البيانات

يحق لكم أن تُسلَّم إليكم أو إلى طرف ثالث، بتنسيق شائع ومقروء آليًا، البيانات التي نعالجها آليًا على أساس موافقتكم أو تنفيذًا لعقد. وإذا طلبتم النقل المباشر للبيانات إلى جهة مسؤولة أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ممكنًا من الناحية التقنية.

الاطلاع والتصحيح والحذف

يحق لكم، في إطار الأحكام القانونية السارية، الحصول في أي وقت ومجانًا على معلومات حول بياناتكم الشخصية المخزنة ومصدرها والجهات المتلقية لها والغرض من معالجتها، كما يحق لكم عند الاقتضاء تصحيح هذه البيانات أو حذفها. ويمكنكم التواصل معنا في أي وقت بشأن ذلك وبشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بموضوع البيانات الشخصية.

الحق في تقييد المعالجة

يحق لكم المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية، ويمكنكم التواصل معنا في أي وقت لهذا الغرض. ويسري الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

إذا نازعتم في صحة بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. ويحق لكم طوال مدة التحقق المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية.
إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية قد تمت/تتم بصورة غير مشروعة، فيمكنكم المطالبة بتقييد معالجة البيانات بدلًا من حذفها.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتكم الشخصية، ولكنكم تحتاجون إليها لممارسة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها أو إثباتها، فيحق لكم المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية بدلًا من حذفها.
إذا قدمتم اعتراضًا وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من DSGVO، فيجب إجراء موازنة بين مصالحكم ومصالحنا. وما دام لم يتحدد بعد أيّ المصالح هي الراجحة، فيحق لكم المطالبة بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية.

إذا قمتم بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء تخزينها – إلا بموافقتكم أو لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة للاتحاد الأوروبي أو لإحدى الدول الأعضاء.

التشفير عبر SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع، لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الاستفسارات التي ترسلونها إلينا بصفتنا مشغلي الموقع، تشفير SSL أو TLS. ويمكنكم التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيّر شريط العنوان في المتصفح من «http://» إلى «https://» ومن خلال رمز القفل في شريط المتصفح.

عند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأطراف ثالثة الاطلاع على البيانات التي ترسلونها إلينا.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار الالتزام القانوني بنشر بيانات الناشر لغرض إرسال مواد إعلانية ومعلوماتية لم تُطلب صراحةً. ويحتفظ مشغلو الصفحات صراحةً بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة الإرسال غير المطلوب لمعلومات إعلانية، كرسائل البريد الإلكتروني المزعجة (Spam).

4. جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم صفحاتنا الإلكترونية ما يُسمى «ملفات تعريف الارتباط» (Cookies). وملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة لا تُلحق أي ضرر بجهازكم الطرفي. وتُخزَّن على جهازكم الطرفي إما مؤقتًا طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بصورة دائمة (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). وتُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا عند انتهاء زيارتكم. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتظل مخزنة على جهازكم الطرفي إلى أن تحذفوها بأنفسكم أو يحذفها متصفح الويب لديكم تلقائيًا.

لا يستخدم هذا الموقع الإلكتروني سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا، وهي لازمة لضمان الأداء الوظيفي الأساسي للموقع. وتشمل على وجه الخصوص:

ملف تعريف ارتباط لتخزين تأكيدكم لإشعار ملفات تعريف الارتباط (مدة الصلاحية: سنة واحدة)
ملف تعريف ارتباط لتخزين إعداد اللغة المفضل لديكم

تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من DSGVO. ولمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا لتوفير خدماته على نحو خالٍ من الأخطاء التقنية ومُحسَّن. ولا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليل أو التتبع أو التسويق.

يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث يتم إعلامكم بوضع ملفات تعريف الارتباط، والسماح بها في حالات فردية فقط، أو استبعاد قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. وعند تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد يكون الأداء الوظيفي لهذا الموقع الإلكتروني محدودًا.

ملفات سجل الخادم

يجمع مزود الصفحات ويخزن تلقائيًا معلومات في ما يُسمى ملفات سجل الخادم، التي يرسلها متصفحكم إلينا تلقائيًا، وهي:

نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل المستخدم
عنوان URL المُحيل (Referrer URL)
اسم المضيف للحاسوب الذي يصل إلى الموقع
وقت طلب الخادم
عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من DSGVO. ولمشغل الموقع الإلكتروني مصلحة مشروعة في العرض الخالي من الأخطاء التقنية لموقعه الإلكتروني وتحسينه – ولهذا الغرض يجب جمع ملفات سجل الخادم.

نموذج الاتصال

إذا أرسلتم إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فستُخزَّن لدينا البيانات التي قدمتموها في نموذج الاستفسار، بما في ذلك بيانات الاتصال التي أدخلتموها فيه، لغرض معالجة الاستفسار وتحسبًا لأي أسئلة لاحقة. ولا نُفصح عن هذه البيانات لأي جهة دون موافقتكم.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (b) من DSGVO إذا كان استفساركم مرتبطًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى، تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 البند (f) من DSGVO) أو إلى موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند (a) من DSGVO) إذا طُلبت؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تظل البيانات التي أدخلتموها في نموذج الاتصال لدينا إلى أن تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على تخزينها، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثل بعد الانتهاء من معالجة استفساركم). ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الآمرة – ولا سيما فترات الاحتفاظ.

نموذج طلب معاودة الاتصال

إذا استخدمتم نموذج طلب معاودة الاتصال الخاص بنا، فستُخزَّن لدينا البيانات التي قدمتموها (الاسم، والشركة، ورقم الهاتف، وعند الاقتضاء الموعد المرغوب لمعاودة الاتصال) لغرض معالجة طلب معاودة الاتصال. وتتطابق الأسس القانونية ومدد التخزين مع تلك الخاصة بنموذج الاتصال (انظر أعلاه).

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين استفساركم ومعالجته لدينا، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (الاسم، والاستفسار)، لغرض معالجة طلبكم. ولا نُفصح عن هذه البيانات لأي جهة دون موافقتكم.

تظل البيانات التي أرسلتموها إلينا عبر طلبات التواصل لدينا إلى أن تطلبوا منا حذفها، أو تسحبوا موافقتكم على تخزينها، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثل بعد الانتهاء من معالجة طلبكم). ولا تتأثر بذلك الأحكام القانونية الآمرة – ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية.

5. المكونات الإضافية والأدوات

Google Maps

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة الخرائط Google Maps. والجهة المقدمة لها هي Google Ireland Limited («Google»)، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. ولا يتم تضمين Google Maps إلا بعد موافقتكم الصريحة في صفحة الاتصال بهذا الموقع الإلكتروني.

لاستخدام وظائف Google Maps، من الضروري تخزين عنوان IP الخاص بكم. وتُنقل هذه المعلومات عادةً إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزَّن هناك. وليس لمقدم هذا الموقع أي تأثير على نقل البيانات هذا. وعند تفعيل Google Maps، قد تستخدم Google خدمة Google Fonts لغرض العرض الموحد للخطوط. وعند استدعاء Google Maps، يُحمِّل متصفحكم خطوط الويب اللازمة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح من أجل عرض النصوص والخطوط بشكل صحيح.

يستند استخدام Google Maps إلى موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند (a) من DSGVO. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. وللاطلاع على التفاصيل، يُرجى زيارة: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/

لمزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google: https://policies.google.com/privacy

تواصل معنا